Cómo actuar ante una crisis psicótica: claves para cuidar sin dañar

Publicado: 19 de Agosto de 2025

Cuando una persona presenta síntomas psicóticos, la reacción del entorno es crucial. Estos episodios pueden volverse críticos si no se manejan con la serenidad y el respeto que requieren. Lejos de los mitos o el estigma, lo más importante es actuar con humanidad y responsabilidad.

¿Cómo reconocer una crisis psicótica?

Los síntomas pueden variar, pero algunos de los más comunes incluyen:

Delirios: Creencias fijas y falsas, como pensar que están siendo perseguidos.

Alucinaciones: Escuchar voces o ver cosas que no están presentes.

Pensamiento desorganizado: Discurso incoherente, saltos de tema sin conexión.

Comportamiento extraño: Agitación, inmovilidad o acciones desconectadas del entorno.

Negación de la realidad: Incapacidad para reconocer que algo no está bien (anosognosia).

¿Qué hacer durante una crisis psicótica?

Mantén la calma: Tu actitud influye directamente en la reacción de la persona. Evita mostrar miedo o frustración.

Evita confrontar: No discutas sobre lo que está viviendo. En lugar de decir "eso no es real", puedes decir: "Entiendo que eso es real para ti. Estoy aquí para ayudarte".

Cuida el entorno: Si hay objetos peligrosos, retíralos discretamente. Si hay riesgo, prioriza la seguridad sin forzar la situación.

Acompaña con respeto: No la dejes sola, pero tampoco la invadas. Habla con voz suave y muéstrate disponible.

Busca ayuda profesional de inmediato:

Llama a emergencias si hay riesgo.

Contacta a su médico o terapeuta si está en tratamiento.

Utiliza líneas de atención o intervención psiquiátrica si existen en tu país.

No lo manejes solo: Aun con la mejor intención, el apoyo emocional no reemplaza la atención clínica.

¿Cuándo acudir a urgencias o llamar una ambulancia?

Si hay riesgo de suicidio o agresividad.

Si la persona actúa bajo una percepción distorsionada de la realidad que la pone en peligro.

Si hay signos de desnutrición, insomnio extremo o deterioro funcional evidente.

Después del episodio:

Acompaña el proceso terapéutico.

Ofrece apoyo sin invadir.

Infórmate sobre los trastornos psicóticos, esquizofrenia o episodios psicóticos breves, según el diagnóstico recibido.

Actuar con calma, sin juicios, y buscar ayuda especializada son los pilares para manejar una crisis psicótica. Las personas que atraviesan estos episodios no necesitan miedo ni aislamiento, sino apoyo, presencia respetuosa y tratamiento profesional.

En Centro Hope fomentamos la salud mental desde una mirada comprensiva, profesional y empática.

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